Conflict Management

by Finploris
Conflict Management

Conflicts can arise when two parties have opposing interests or contrasting positions. These difficult interactions trigger powerful emotions. Therefore it is essential for a team, that its members need to be able to resolve conflicts on their own. 

Phrases for Business Communication

Introducing an issue


Let’s start by…
Let’s start by asking which relationships seem tense.

Beginnen wir mit…
Beginnen wir mit der Frage, welche Beziehungen angespannt erscheinen.


I’d like to tell you about…
I’d like to tell you about some benefits of effective conflict management.

Ich möchte Ihnen Folgendes erzählen
Ich möchte Ihnen einige Vorteile eines effektiven Konfliktmanagements erläutern.


Our research shows…
Our research shows why difficult interactions occur.

Unsere Forschung zeigt…
Unsere Forschung zeigt, warum es zu schwierigen Interaktionen kommt.


Explaining an Issue


According to…
According to
our new approach, the conflict takes on a new meaning.

Nach/Laut/Gemäß…
Nach
unserem neuen Ansatz erhält der Konflikt eine neue Bedeutung.


results in…
Listen carefully results in understanding the other person’s perspective.

führt dazu…
Aufmerksames Zuhören führt dazu, dass man die Perspektive der anderen Person versteht.


With regard to…
With regard to the points of view that each considers important.

In Bezug auf…
In Bezug auf
die Gesichtspunkte, die jeder für wichtig hält.


Suggesting an issue


We feel that you need to…
We feel that you need to find a creative solution that address each side’s concerns.

Wir glauben, dass Sie…
Wir sind der Meinung, dass Sie eine kreative Lösung finden müssen, die den Anliegen beider Seiten gerecht wird.


If I were you, I would…
If I were you, I would
consider agreeing on a plan for ending the conflict. 

Wenn ich Sie wäre, würde ich…
An Ihrer Stelle würde ich
in Erwägung ziehen, mich auf einen Plan zur Beendigung des Konflikts zu einigen. 


My advice is to…
My advice is to
encourage others to clarify their perceptions.

Mein Rat ist,…
Mein Rat ist,
andere zu ermutigen, ihre Wahrnehmungen zu verdeutlichen.

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